So sehen uns unsere Kunden

20.09.2015
Sehr geehrter Herr Hengstmann!
Nachdem wir unsere "neuen" Polstermöbel ein paar Wochen "besessen" haben, ist es wohl an der Zeit, Ihnen nocheinmal schriftlich zu danken.
Ihr Service ist wirklich bestens von der Beratung vor Ort über die Einhaltung der recht kurzfristigen Termine, der Ausführung der Arbeiten bis zur Rechnung. Unsere grüne Couch mit den beiden Sesseln, die Sie neu bezogen haben, sehen aus wie neu. Und die Ledergarnitur, COR Conseta, aus zwei Couches und einem Sessel wirkt nach der Lederrestauration ebenfalls wie noch nie benutzt. Darüber hinaus ist der Umbau der Sitztiefe hervorragend gelungen wie auch die beiden neuen Kopfstützen.
Auch Ihre Preise finden wir äusserst fair!
Insgesamt können wir Ihre Firma unbedingt jedem empfehlen, der seine Polstermöbel erneuern oder auffrischen will. Und das haben wir auch schon des öfteren getan...
Mit freundlichen Grüßen
Ruth und Johannes Mense aus Detmold

16.07.2015
Sehr geehrter Herr Hengstmann,
wir möchten uns auf diesem Wege einmal für Ihren perfekten Service und die handwerkliche Spitzenleistung bei der Aufarbeitung unserer Ledergarnitur bedanken.
Nach 20 Jahren hatten unsere schwarzen "Violetta"-Möbel eigentlich eine Erneuerung nötig und so sahen wir uns in verschiedenen Möbelhäusern nach einem adäquaten Ersatz um. Wir wollten wieder eine klassisch-moderne Form und stellten fest, dass die Auswahl in guter Qualität zu vernünftigen Preisen nicht sehr groß ist.
Gleichzeitig tat es uns um die alte Garnitur leid, da das Gestell und die Polsterung auch nach vielen Jahren in sehr gutem Zustand waren. Lediglich die Oberfläche des Leders hatte gelitten. Unser Hund hatte "seine Ecke" sehr geliebt und obwohl er dort immer auf einer Decke ruhte, zeigte der Bezug doch mehr und mehr Abnutzungserscheinungen. Ein Kollege aus Verl riet uns, Sie zu kontaktieren.
So sprachen wir einen Besichtigungstermin ab, der pünktlich eingehalten wurde. Ihr Rat war: "das lohnt sich auf jeden Fall, die Substanz ist sehr gut". Das Verfahren der Aufarbeitung, das Neu-Einfärben, alles wurde uns ausdrücklich erklärt.
Ein schriftliches Angebot folgte prompt und so entschieden wir uns, die Möbel in Ihre Obhut zu geben, was während unseres Urlaubs passend geschah. Als wir am Tage nach der Rückkehr unsere "Violetta" zurückbekamen, waren wir begeistert! Sie ist wie neu, oder sogar besser! Die tiefen Kratzer der Hundekrallen besonders auf den Armlehnen, matte, ausgeblichene Stellen? Nichts mehr ist zu sehen oder zu fühlen. So sieht perfekte Arbeit aus.
Der Preis für die Aufarbeitung geht für uns völlig in Ordnung, wenn man bedenkt, wieviel Arbeit darin stecken muss und dass die Abholung und das Ausliefern von und nach Herford, die Vorab-Besichtigung durch Ihre Firma, alles darin enthalten ist. Gegenüber einer Neuanschaffunf in ähnlicher Güte haben wir mindestens 75% gespart.
So ist unsere Garnitur fit für die nächsten 20 Jahre. Gerne empfehlen wir Ihr Haus und Ihre Leistungen weiter, weil wir mehr als zufrieden sind. Einer Erwähung unter den Kundenstimmen auf Ihrer Internetseite stimmen wir zu. Anbei ein Foto vom Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen
Henning & Petra Blomeyer aus Herford

22.12.2015
Hallo Herr Hengstmann!
Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal recht herzlich für Ihre Reparatur meines Sessels und Ihre vorzügliche Arbeit bedanken. Ich bin sehr zufrieden. Ich wünsche Ihnen insbesondere zu den bevorstehenden Festtagen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Burkhard Lohmann

20.02.2014
Sehr geehrter Herr Hengstmann,
wie ich Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt habe, haben Sie meinen, ca. 30 Jahre alten, Charles Eames Sessel wie von Zauberhand in einen Zustand verwandelt, der vom Neusessel nur dadurch zu unterscheiden ist, dass die jetzige Lederqualität viel besser ist als je zuvor.
Da es heute leider nicht mehr üblich ist, so perfekte handwerkliche Arbeit auszuführen, wie Sie und Ihr Team es gemacht haben, möchte ich mich hiermit ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
S
ie können sich darauf verlassen, dass ich bei jeder Gelegenheit im Freundes- und Bekanntenkreis Ihre perfekte Arbeit erwähnen werde.
Mit freundlichen Grüßen
Udo Eckhardt

04.10.2013
Sehr geehrter Herr Hengstmann,
es ist zwar etwas ungewöhnlich, Ihnen einfach einen Brief zu schreiben, um "Danke" sagen zu können, aber das sollte man auch wirklich schriftlich machen oder zumindest versuchen.
Durch die gute und einwandfreie Renovierung unserer Leder-Couchgarnitur hat Ihre Firma meiner Frau und mir eine große Freude bereitet.
Sie haben durch vorherige Begutachtung eine vollständige Herstellung versprochen, an die wir aber nicht geglaubt haben.
Das Leder war ja an verschiedenen Stellen sehr abgenutzt, sogar eingerissen. Auch die Polsterung war hinfällig.
Wir haben Sofakissen zur Erhöhung drauflegen müssen, um überhaupt aufstehen zu können.
Mir fiel es ja noch schwerer, denn ich hatte sehr viel Last mit meinem Knie. Trotzdem haben wir es nicht fertig gebracht, die Garnitur einfach wegzutun.
Sie haben ja alles wieder hinbekommen: Neues Leder, neue Polsterung, im ursprünglichen Farbton wieder eingefärbt.
Dazu und deswegen bedanken wir uns. Sie müssen wissen, daß wir diese Garnitur noch zu DM-Zeiten gekauft und dafür viel Geld bezahlt haben. So können Sie sich ja ausrechnen, wie alt sie ist.
Wir können Sie nun in unserem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen, wenn dort solche Schwierigkeiten auftreten sollten.
Viele Grüße von
Gerd Kummer

02.12.2011
Hallo Herr Hengstmann,
ich möchte mich herzlich für die tolle Arbeit bedanken. Ich bin begeistert, die Garnitur ist ja wieder wie neu geworden.
Herzliche Grüße
Annegret Lenzke

21.03.2013
Guten Tag Herr Hengstmann,
nachdem wir nun einige Tage in der „neuen“ Polstergarnitur gesessen habe, ist es mir ein großes Anliegen, Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein riesengroßes Lob auszusprechen. Wir sind über die Maßen zufrieden, unser Wohnzimmer hat einen völlig anderen Charakter bekommen, mit dem Bezugsstoff haben Sie genau das Richtige getroffen... und die Sitzhärte ist genau richtig. Durch die dickeren, härteren Polster ist die Sitzhöhe wieder so optimal wie früher.
Mit den besten Grüßen aus Altenbeken
Ulla und Hermann Knipping

17.06.2012
Hallo Herr Hengstmann.
Wir sind überglücklich mit unserer neuen Club-Garnitur. Vielen Dank für Ihre Arbeit. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, haben Sie innerhalb meiner Familie schopn einen neuen Kunden. Es soll nicht der letzte sein.
Schöne Grüße aus dem Emsland
Bernhard Thünemann

27.01.2012
Guten Morgen!
Anfang des Jahres haben wir bei Ihnen einen Stressless-Sessel mit Hocker mit einem neuen Lederbezug versehen lassen.
Heute möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden sin. Die Abwicklung fand innerhalb einer Woche statt, damit hatten wir nicht gerechnet. Gerne werden wir Sie weiterempfehlen.
Mit freundlichem Gruß aus Beckum
Hanne und Klaus Köhler

08.05.2008
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns immer noch täglich über die von Ihnen so schön renovierte Couchgarnitur.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Böttger

29.02.2012
Guten Tag Herr Hengstmann,
die Reparatur unserer Sessel ist Ihrer Werkstatt sehr gut gelungen. Wir sind mit Ausführung und Abwicklung sehr zufrieden. Die von Ihnen empfohlene, eingearbeitete Lordosenstütze erweist sich als äußerst angenehm.
Also vielen Dank!
Udo Breitkopf

Sehr geehrter Herr Hengstmann,
der restaurierte Sessel gefällt uns sehr gut und wir möchten Ihnen noch einmal ganz herzlich für die gute Beratung und Ausführung der Arbeit danken.
Wir werden Sie gerne weiter empfehlen und Kontakt mit Ihnen aufnehmen, wenn wir mal wieder ein "Polsterproblem" haben.
Mit freundlichen Grüßen
Edda und Gerhard Grünert

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 10.03.08 rief ich bei Ihnen an und bat um Rat wegen meines unansehnlich gewordenen Ledersessels.
Sie nannten mir als Kontaktadresse ... die Fa. Diwano Polster Partner in Verl.
Schon am nächsten Morgen war der Inhaber, Herr Hengstmann, bei mir, hat den Sessel mitgenommen und ihn mir bestens restauriert (wie neu) am 20.03.08 zurückgebracht.
Sehr geehrte Firma COR, für diesen auch nach Jahren guten Service möchte ich mich bei Ihnen bedanken.
Da ist man natürlich gerne bereit, bei anstehender Neuanschaffung, wieder auf COR-Produkte zurückzugreifen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Josef Brandes, Paderborn

Nach 17 Jahren zeigen sich auch bei der teuersten und besten Ledergarnitur Spuren des täglichen Gebrauchs. Das Leder unserer schwarzen 2 und 2,5-Sitzer Conseta Garnitur von der Firma COR ist verblasst und ausgetrocknet. Kleinere Flecken und Kratzer ließen sich im laufe der Zeit nicht vermeiden.
COR empfahl uns, für eine Aufbereitung des Leders, die Firma Diwano in Verl.
Ein Anruf bei Diwano genügte und bereits am selben Nachmittag kam Herr Hengstmann zu uns. Er sah sich an, was zu tun war und beriet uns kompetent und ausführlich. Er nannte uns einen Preis für die Aufarbeitung. Anschließend vereinbarten wir einen zeitnahen Termin, an dem unsere Sofas abgeholt werden sollten.
Am übernächsten Tag bekamen wir das Angebot mit der Bestätigung des Termins von Herrn Hengstmann noch einmal schriftlich.
Pünktlich, wie ausgemacht, holten zwei nette Mitarbeiter um acht Uhr morgens unsere Ledergarnitur ab und versorgten uns mit einem netten Ersatzsofa.
Bereits eine Woche später, wieder pünktlich und zuverlässig wie vereinbart, schmückte eine "nagelneue" Ledergarnitur unser Wohnzimmer.
Wir sind begeistert, rundum zufrieden mit dem Ergebnis und dem kompetenten, zuverlässigen und netten Service!
Vielen Dank an die Mitarbeiter der Firma Diwano und an Herrn Hengstmann.
Eheleute Hölter, Verl

Sehr geehrter Herr Hengstmann,
vielen Dank für die pünktliche Anlieferung des Sofas und der zwei Sessel.
Alle Teile sind sehr gut ausgefallen und handwerklich hervorragend gemacht.
ich denke, als "alter Möbler" kann ich das beurteilen.
Ich werde Sie gerne weiterempfehlen und verbleibe
Mit freundlichem Gruß
Dieter Balcerowicz, Verl

Sehr geehrter Herr Hengstmann,
unsere "de Sede" ist wirklich wieder wie neu geworden. Das ist Ihnen sehr gut gelungen. Vielen Dank dafür!
Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern fröhliche Weihnachten und ein gutes Neues Jahr.
Mit freundlichem Gruß
Rand Fassadentechnik, Melle

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit sieben Jahren bin ich im Besitz einer COR-Conseta Sitzgruppe, die mit einem Anilin-Leder in der Farbe Petrol bezogen ist. Seit einigen Jahren stellte ich eine sich verstärkende Tendenz des Verblassens der Farbe fest, was im Fensterbereich - auch ohne direkte Sonneneinstrahlung - natürlich stärker war. Dadurch entstanden unterschiedliche Farbeindrücke und wenn man verdeckte Stellen mir den beleuchteten Stellen verglich, waren ca. 50% des Farbeindrucks verblasst.
Mehrmals versuchte ich mich bei Ihnen im Kundenzentrum sachkundig zu machen, um eine Lösung zu finden. Mehrmals wurde mir mitgeteilt, dass das natürlich sei und es keine Lösung gäbe. Damit müsse ich leben und es sei ja auch ein Qualitätsmerkmal der Ledergüte.
Angeregt durch eine Werbesendung zur Lederaufbereitung schöpfte ich wieder Hoffnung, war mir aber über die Qualität und das zu erwartende Ergebnis überhaupt nicht sicher. Deshalb telefonierte ich nochmals mit COR und erhielt in der Telefonzentrale die Information, dass es auch in der nähe von Gütersloh einen Fachbetrieb gäbe, mit dem COR gute Erfahrung gemacht hätte. ich solle mich einmal dahin wenden. Es handelte sich um die Firma Diwano - Hengstmann GmbH in 33415 verl.
Im November 2002 hatten wir einen Besuchstermin von Herrn Hengstmann, der sehr überzeugend, kompetent und seriös war, so dass wir trotz unserer anfänglichen Skepsis unmittelbar einen Auftrag erteilten, die Ledermöbel aufarbeiten zu lassen, um den originalen Farbton wieder herzustellen.
Das Ergebnis übertraf bei weitem unsere Erwartungen. Die Farbe war wie die ursprünglich ausgesuchte, die Flächen absolut "wolkenfrei" und gleichmäßig. Das Sitzgefühl war etwas glatter, aber nur unwesentlich verändert gegenüber dem ursprünglichen, originalen Zustand. Die Griffigkeit des Leders war weiterhin soft.
Alles in Allem ein sehr überzeugendes Ergebnis, dass unsere Befürchtung, uns von den Ledermöbeln innerhalb der nächsten zwei Jahre trennen zu müssen vollkommen obsolet machte. heute erfreuen wir uns der Möbel sowohl in optik als auch Sitzkomfort, wie in den ersten Tagen.
Mit diesem Schreiben möchte ich Sie ermuntern, aktiv bei Kunden mit ähnlichen Problemen die Lösungsmöglichkeit, die durch die Lederaufbereitung bei der Firma Diwano-Hengstmann geboten wird, zu empfehlen. Kompetenz, Qualität, handwerkliches Können, Sauberkeit, Termintreue und die Güte des erzielten Ergebnisses sind es sicherlich wert, auch bei so hochwertigen Ledermöbeln, wie den COR-Möbeln weiterempfohlen zu werden.
Auch die Kundenbetreuung in ihrem Kundencenter sollte sich nicht scheuen, diese Möglichkeit anzusprechen bzw. zu empfehlen. Sie werden zufriedenere Kunden haben, als wenn Sie dem Kunden keine Lösungsmöglichkeit eröffnen.
Mit freundlichen Grüßen
Jutta und Thomas Kunze, Gütersloh

Guten Tag Herr Hengstmann,
die Weihnachtsüberraschung ist mir gelungen. Meine Frau hat sich sehr gefreut. ich möchte mich, auch im Namen meiner Frau, ganz ganz herzlich bedanken für die gut gelungene Renovierung.
Bei nächster Gelegenheit werde ich mir erlauben, Sie zu besuchen. Sicher gibt es eine Möglichkeit der Zusammenarbeit mit der Firma Objekta Störmann GmbH & Co. Kg.
Noch einmal herzlichen Dank und ein erfolgreiches, gesundes Jahr 2002.
Mit freundlichem Gruß
Günter Störmann

Sehr geehrter Herr Hengstmann,
vielleicht stimmen Sie mit mir darin überein, dass für jemanden, der seine Ledergarnitur zur Aufarbeitung an einen Betrieb aus der Hand gibt, ein gewisses Risiko besteht. Dies umso mehr, als man von eben diesem Betrieb noch keine Arbeit gesehen hat, und sich deshalb mit "blindem Vertrauen" begnügen muss.
Um es mit einem Satz zu sagen: unser Vertrauen in Ihre Arbeit ist nicht enttäuscht worden. Im Gegenteil, wir haben eine Garnitur zurückerhalten, die sich in jeder Hinsicht sehen lassen kann.
Nicht nur meine Frau und ich, sondern auch Nachbarn sind von unserer "neuen Garnitur" hell auf begeistert. Das musste ich Ihnen einfach einmal sagen. Sollte aus unserem Bekanntenkreis jemand genau wie wir die Absicht haben, "gutes Altes" aufarbeiten zu lasse, werden wir Sie wärmstens empfehlen.
Mit einem Dankeschön an Sie, in das ich Ihre Mitarbeiter mit einschließen möchte, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Günter R.E. Richter, Bielefeld

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind Ihrer Empfehlung gefolgt und haben unsere Lederpolstergarnitur COR GRUPPE SCALA von der Ihnen benannten Firma DIWANO überholen lassen.
Herr Hengstmann besuchte uns kostenlos und unverbindlich in Köln und machte auf mich und meine Frau einen sehr seriösen Eindruck, dem ein für uns annehmbares Angebot folgte. Nach genau 14 Tagen, erfolgte die Rücklieferung der überholten, reparierten und teilweise neu bezogenen Sitzgruppe.
Wir sind nach dem heutigen Stand mit der Ausführung hoch zufrieden und können das Unternehmen nur jedem bestens empfehlen. Wir bedanken uns auch bei Ihnen an dieser Stelle für Ihre Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans F. Hergett, Köln